Conditions d’utilisation

Terminologie
 

Vendeur - Espenmil Ltd.
Boutique - La boutique en ligne du Vendeur située à l'adresse suivante : www.aboutww2militaria.com
Client - une personne utilisant la boutique du Vendeur
Marchandise - un article dont l'image et la description sont affichées dans la boutique. Les gradations suivantes de l'état des marchandises sont utilisées dans la description des marchandises : en stock, parfait, excellent ou magnifique, bon, moyen, médiocre
Commande - la demande dûment complétée par le Client pour l'achat et la livraison de marchandises
Service de livraison - l’entreprise qui livre la commande du Client
Moyens de contacter le Vendeur - le formulaire de contact ou le chat, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone qui sont publiés sur le site de la boutique

 

En passant une commande à la boutique en ligne, le Client accepte volontairement les dispositions suivantes :

 

1. Commande et paiement de la commande

 

1.1 Le Client passe une commande en ligne à la boutique ou en envoyant un message à l'aide de l'un des outils de communication proposé par le Vendeur.

1.2 Dès réception de la commande du Client, le Vendeur notifiera au Client le mode de paiement ainsi que les modalités et délais de réception de la commande dans un délai d'un jour. Le Client peut trouver toutes les informations préalables concernant les méthodes, les délais et les tarifs sur les pages Moyens de paiement et Méthodes et délais de livraison.

1.3 Une commande dont le paiement n'a pas été reçu dans les trois (3) jours civils peut être annulée, sauf accord contraire.

 

2. Données du Client et confidentialité

 

2.1 Le Client s'engage à fournir des informations correctes lors de l’inscription et de la passation de la commande :

prénom
nom
téléphone de contact, y compris l'indicatif régional
adresse électronique
adresse postale pour la livraison des marchandises, y compris le code postal

2.2 Le Client est responsable lui-même des problèmes liés à la livraison de commandes fondées sur des données incorrectes fournies par le Client.

2.3 Toutes les données personnelles du Client fournies par le Client au Vendeur sont traitées comme des informations confidentielles, qui ne peuvent être divulguées à des tiers sans le consentement du Client, sauf dans le cadre de l'exécution directe de la Commande et du transfert des données nécessaires aux Services de livraison, ainsi que dans les cas prévus par la législation.
 

2.4. Les questions relatives au traitement des données personnelles du Client sont régies par la Politique de confidentialité du Vendeur.
 

 

3. Le refus des marchandises par le Client dans un délai de 15 jours

 

3.1 Le délai d'inspection (vérification) des marchandises par le Client est de 15 jours à compter de la date de réception de la commande par le Client. Pendant cette période, le Client a le droit de retourner les marchandises au Vendeur sans donner de raison. Le Vendeur rembourse le montant payé pour les marchandises (y compris les frais de port liés à l'envoi des marchandises au Client) sur le compte du Client à partir duquel le Client a payé les marchandises, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours civils à compter du jour où le Vendeur reçoit les marchandises.
 

3.2 Les marchandises doivent être retournées dans l'état dans lequel elles se trouvaient à l'origine : sans dommage, sans nettoyage ou autre intervention. Dans le cas contraire, le Client perd son droit au remboursement.
 

3.3 Le Client doit contacter le Vendeur au préalable en utilisant l'une des méthodes de contact du Vendeur avant de renvoyer les marchandises. Le Vendeur fournira au Client une adresse de retour actuelle et des instructions de livraison. Le non-respect des instructions du Vendeur concernant le retour des marchandises peut entraîner la perte des marchandises ou des dépenses supplémentaires. Le Vendeur n'est pas responsable de toute perte si le Client envoie les marchandises à une adresse non confirmée.

3.4. Le Client paie les frais de retour et est responsable de tout dommage éventuel ou de la perte des marchandises pendant le transport.

 

3.5. Un crédit pour un nouvel achat à hauteur du montant des marchandises peut être proposé au Client par consentement mutuel au lieu d'un remboursement.

 

3.6. Après 15 jours, la transaction relative à la commande est considérée comme achevée et les marchandises vendus ne seront plus acceptées.

 

4. Le droit de présenter la réclamation

 

 

4.1 Sauf accord écrit contraire, les marchandises ne peuvent être retournées après 15 jours que si elles sont reconnues et prouvées comme n'étant pas originales. La non-originalité des marchandises peut être confirmée par un examen effectué par 2 experts indépendants et réputés, fournissant une explication détaillée de leur opinion et la preuve de la non-originalité.

 

Le Vendeur recommande vivement de vérifier l'authenticité des marchandises avant l'achat, en utilisant divers forums thématiques ou l'aide d'autres collectionneurs et experts en antiquités militaires.

 

4.2 Le Vendeur rembourse le montant payé pour les marchandises sur le compte courant du Client au plus tard dans les 14 (quatorze) jours civils suivant la réception des marchandises retournées par le Client.

 

4.3 Le Client paie les frais de port pour le retour des marchandises et est responsable de tout dommage ou perte éventuels des marchandises pendant le transport.

 

4.4 Les marchandises doivent être retournées dans l'état dans lequel elles se trouvaient à l'origine : sans dommage, sans nettoyage ou autre intervention. Dans le cas contraire, le Client perd son droit au remboursement.

 

4.5 Un crédit pour un nouvel achat à hauteur du montant des marchandises peut être proposé au Client par consentement mutuel au lieu d'un remboursement.

4.6 Le Client doit contacter le Vendeur au préalable en utilisant l'une des méthodes de contact du Vendeur avant de renvoyer les marchandises. Le Vendeur fournira au Client une adresse de retour actuelle et des instructions de livraison. Le non-respect des instructions du Vendeur concernant le retour des marchandises peut entraîner la perte des marchandises ou des dépenses supplémentaires. Le Vendeur n'est pas responsable de toute perte si le Client envoie les marchandises à une adresse non confirmée.

 

5. Le refus du Vendeur d'exécuter la commande

 

5.1 Le Vendeur a le droit, sans aucune pénalité, de se retirer de l'obligation d'exécuter la Commande du Client dans les cas suivants :

5.1.1 Les marchandises commandées par le Client sont en rupture de stock ;
 

5.1.2 Le Client ne respecte pas les conditions décrites dans la clause 9.1 du présent accord.

5.2 Si le Vendeur n'est pas en mesure d'exécuter la commande, le Client en est informé et la commande est annulée.

 

 

6. Livraison des marchandises et services de livraison

 

6.1 La livraison des marchandises sera effectuée par et selon les termes et conditions du service de livraison choisi par le Client.

 

6.2 Le Vendeur envoie les commandes dans tout le monde entier, en emballant bien les marchandises pour éviter tout dommage. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance tous risques, car le Vendeur n'est pas responsable de l'exécution des services d'expédition et de tout dommage subi pendant le transport. Il incombe au Client de s'acquitter des droits de douane locaux et de connaître la liste des articles dont l'importation est interdite ou restreinte dans son pays. Il est conseillé de se familiariser avec la législation locale avant d'effectuer un achat.

6.3 La livraison des marchandises au Client s'effectue à partir de l'entrepôt principal du Vendeur situé en Estonie/UE.

 

7. Achat à tempérament

 

7.1 Le Vendeur peut, à la demande du Client, fournir un plan de paiement échelonné sans intérêts au Client, conformément à un plan de paiement convenu à l'avance avec le Client. Sauf accord contraire, un acompte non remboursable de 20 % de la valeur totale de la commande est demandé du Client afin d'accorder le plan de paiement échelonné. La durée du plan d'échelonnement et le montant des paiements dépendent de la valeur totale de la commande. Demandez des informations supplémentaires en utilisant l'un des moyens de contact du Vendeur.

 

7.2 Si le Client refuse le plan de paiement échelonné pour quelque raison que ce soit ou si le Client ne respecte pas le calendrier de paiement convenu avec le Vendeur, ce dernier se réserve le droit de garder l'acompte (20 % de la valeur totale de la commande) à titre de frais administratifs et de compensation pour la transaction échouée par la faute du Client. Ainsi, un Client qui a acheté les marchandises à tempérament et qui ne les a pas payés en totalité dans le délai convenu perd l'acompte et les marchandises elles-mêmes.

 

7.3 Si, après le paiement intégral et la réception des marchandises, le Client souhaite retourner les marchandises pour quelque raison que ce soit, le vendeur est en droit de retenir le montant de l'acompte (20 % de la valeur totale de la commande) à titre de frais administratifs et de compensation pour la perte de gains. Le Client recevra la valeur totale de la marchandise moins le montant de l’acompte.

 

7.4 Un crédit pour un nouvel achat à hauteur du montant des marchandises retournées peut être proposé au Client par consentement mutuel au lieu d'un remboursement.

 

8. Soldes

 

8.1 Les remises sont valables pendant la période spécifiée de vente sur toutes les marchandises autres que les marchandises de dépôt-vente et les marchandises déjà soldées. Les remises ne sont pas cumulables entre elles. Les coupons de réduction ne sont pas valables pendant la période de soldes.

 

9. Responsabilité

 

9.1. En effectuant toute action à la boutique, le Client reconnaît que :

9.1.1 Il est une personne physique adulte et légalement capable (18+), ou une personne morale et son représentant a tous les droits d'utiliser la boutique au nom de cette personne ;
 

9.1.2 Il respecte tous les termes et conditions de la boutique ;

9.2 L'utilisation totale ou partielle des matériaux situés sur les pages de la boutique du Vendeur est interdite sans le consentement écrit du Vendeur.

 

9.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier ou de compléter unilatéralement le présent contrat et/ou les prix des marchandises